Introduction
Pour Clicktoweb, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vous informe sur les modalités selon lesquelles nous traitons vos données, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD).
1. Gestion des données personnelles
1.1. Responsable du traitement
Clicktoweb — Stéphanie Lhoest
13 impasse du Petit Paris, 06130 Grasse
stephanie@clicktoweb.com
1.2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact du site, à savoir :
- Votre nom
- Votre adresse e-mail
- Le contenu de votre message
Nous collectons également des données de navigation anonymisées via Google Analytics (pages visitées, durée de session, origine du trafic) dans le but d'améliorer le site.
1.3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de contact et de devis
- Assurer le suivi de la relation commerciale
- Analyser et améliorer les performances du site (données anonymisées)
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
1.4. Destinataires de vos données
Vos données sont susceptibles d'être transmises à :
- Web3Forms — service de traitement des formulaires de contact
- Google Analytics — analyse d'audience (données anonymisées)
- O2Switch — hébergeur du site, serveurs situés en France
Vos données personnelles ne sont pas transférées en dehors de l'Union européenne.
1.5. Durée de conservation
Les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, et au maximum 3 ans à compter du dernier contact.
2. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès (art. 15) — consulter les données vous concernant
- Droit de rectification (art. 16) — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement (art. 17) — demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation (art. 18) — restreindre l'utilisation de vos données
- Droit d'opposition (art. 21) — vous opposer au traitement
- Droit à la portabilité (art. 20) — recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retrait du consentement (art. 7) — à tout moment, sans effet rétroactif
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : stephanie@clicktoweb.com
En cas de réclamation, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr
3. Cookies
Le site utilise Google Analytics pour mesurer l'audience. Ces cookies collectent des données anonymisées sur la navigation. Vous pouvez désactiver ces cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant l'extension Google Analytics Opt-out.
Aucun autre cookie de traçage ou publicitaire n'est utilisé sur ce site.
4. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, notamment pour nous conformer aux évolutions réglementaires. Toute modification significative vous sera communiquée. La version en vigueur est celle accessible sur cette page.
5. Droit applicable
Cette politique est soumise au droit français. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux français.